Aradığınız cevapları hızla bulabilmeniz için bu bölümü hazırladık. Konu başlıklarına tıklayarak açıklamaları görüntüleyebilirsiniz.


• Ödeme seçeneklerim nelerdir?

Banka Havalesi PTT Havalesi Kapıda Ödeme

• Kredi kartı numaramı veya son kullanma tarihini yanlış girersem ne olur?

Ödeme ekranında geçersiz bir kart numarası veya hatalı son kullanma tarihi girdiğinizde, sistem sizden bu bilgileri yeniden kontrol edip doğru numarayı yazmanızı isteyecektir. Kart bilgileriniz doğrulandığında ise otomatik olarak bir sonraki adıma geçebilirsiniz

• Havale ile ödemede indirim yapılıyormu?

Havale ile yapılan ödemelerde ürüne göre farklı ödeme indirimleri uygulanmaktadır.

• Satın aldığım ürünün ambalajı hasarlı, yırtılmış ise ne yapmalıyım?

Satın almış olduğunuz ürünün ambalajı hasarlı/yırtılmış olarak gelmiş ise, kargo çalışanın rapor tutması isteyiniz ve durumu derhal bize bildiriniz.

• Gelen ürün siparişimden farklı / eksik / fazla ise ne yapmalıyım. Gelen ürün siparişimden farklı / eksik / fazla ise derhal bizimle irtibata geçiniz.

• Satın aldığım ürün ne zaman kargoya verilir?

Sitemizden satın aldığınız ürün ortalama 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir .

• Kargo Ücreti Ne Kadar ?

100 TL'ye kadar alışverişlerde kargo alıcıya, 100 TL üzeri alışverişlerde Sitemize aittir.

• Nasıl alışveriş yapacağım?

Sitemizden banka veya PTT havalesi ve kapıda ödeme ile alışveriş yapabilirsiniz.

• Stokta olmayan ürünlerin teslimi ne kadar sürede yapılabilir?

Stokta olmayan bir ürünü sipariş ettiğinizde, size teslim süresi 24 saat içinde bildirilecektir. Bu süre minimum 2 gün maksimum 28 gündür.Size bildirilen teslim süresini kabul etmemeniz halinde paranız iade edilecek ve siparişiniz iptal edilecektir.

• Stokta bulunan ürünler için teslim süresi kaç gündür?

Stokta mevcut" ibaresi bulunan ürünler için pazar hariç hergün 16:00 'ya kadar verilen siparişler aynı gün, 16:00 dan sonra verilen siparişler ertesi gün, cumartesi saat 16:00 dan sonra ve pazar günü verilen siparişler pazartesi günü kargoya verilir. • Ürünümün kargoya verildiğindi nasıl öğrenebilirim? Ürününüz kargoya verildiğini anasayfamızda Kargo Takip kısmını tıklayarak görebilirsiniz.

• Kargo ücreti ödeyecekmiyim?

100 TL'ye kadar alışverişlerde kargo alıcıya, 100 TL üzeri alışverişlerde sitemize aittir.

  • İade şartları nelerdir?

İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir. • Ürünün faturası, • İade formu, • Ürünün teslim tarihinden 5 iş günü süresi içinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Sitemize iade için gönderilen ürünler incelenir ve ürünün hasarsız, kullanılmamış ve eksiksiz olduğu tespit edildikten iade kabul edilir. Ürünün kullanılmış olması, teslimat kapsamındaki aksesuarları ve yardımcı ürünleri, ambalajı olmaması halinde iade kabul edilmez.

 

• İade ettiğim ürün bedeli hesabıma ne zaman geçer?

İadenizin kabul edilmesinin ardından iade bedelinin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler en geç 1 - 3 hafta içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesaba yansımaktadır.

 

• Nasıl iade edeceğim?

Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi ürün iade formunu doldurarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Teknik departmanımız tarafından iade ile ilgili gönderim onayının size iletilmesinden sonra lütfen iade formunu doldurarak ürünü tarafımıza gönderiniz. Onay bilgisi size telefon veya mail yoluyla bildirilecektir. Kargo ücreti gönderen kişiye aittir. Karşı ödemeli gönderimler kabul edilmeyecektir. Teknik servisimize gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır.